Сколько на самом деле стоит CRM: абонентская плата за 1, 3 и 5 лет

На старте облачная CRM выглядит недорогой: «от 599 рублей в месяц». Но давайте посчитаем честно, по тарифам, которые опубликованы самими сервисами.

Лицензии

• Один из самых популярных сервисов: от 599 до 1 699 ₽ за пользователя в месяц (минимальный период — 6 месяцев); корпоративные тарифы — от 149 999 ₽/мес.
• Другая известная облачная CRM: 2 490 / 6 990 / 13 990 ₽ в месяц на 5 / 50 / 100 пользователей.
• 20 менеджеров на «старшем» тарифе — это около 408 000 ₽ в год, больше 1,2 млн за 3 года и 2 млн+ за 5 лет. Только лицензии.

Внедрение и доработки

• Внедрение «под ключ» у интеграторов: от 70 000 до 1 500 000 ₽ разово.
• Каждая доработка — от 2 000 ₽ за час работы интегратора.
• Поддержка — от 20 000 ₽ в месяц; исправление чужих ошибок — до 50 000 ₽ в месяц.

И это без учёта главного: рост команды автоматически увеличивает счёт, а цены сервисов для новых клиентов регулярно повышаются.

Другая арифметика

Разовая разработка собственной CRM сопоставима с 2–3 годами подписки. Дальше система фактически бесплатна: она ваша. Изменения делает ваш разработчик за дни, а не интегратор за часы по счётчику. Рост команды с 10 до 30 человек не меняет счёт ни на рубль.

Именно поэтому я передаю систему в полное пользование: код, база, доступы. Подписка хороша, когда её нельзя избежать. Когда можно — это просто ежемесячный налог на чужой шаблон.

← Все статьи блога